A Lumia 820 és 920 egyik fontos újdonsága a kapacitív kijelzők legújabb generációja lehet, mely az ujjak érintésén túl gyakorlatilag bármilyen tárggyal vezérelhető és ezzel együtt természetesen kesztyűben és körömmel is használható. Az első ránézésre igen vonzó funkció persze kellemetlen meglepetéseket is okozhat, hiszen a kamera- vagy feloldó gomb lenyomását követően a Windows Phone mobilok megjelenítője azonnal bekapcsol, így azonban zsebben a folyamatos érintések miatt a háttérvilágítás gyorsan lemeríthetni a készüléket. A felhasználói aggályokra reagálva a Nokia szóvivője hivatalosan is megerősítette, hogy a gombok benyomásakor a kijelző nem kapcsol be automatikusan, csak bizonyos bevezető műveletek elvégzését követően. Ennek hiányában azonban a panel inaktív marad, melyet a szintetikus tesztek is igazoltak. Egyelőre tehát alaptalannak tűnik a szuper-érzékeny kijelzők akkumulátorokra gyakorolt negatív hatása, de egy hónap múlva már az első tesztek is megerősíthetik vagy épp megcáfolhatják a Nokia megoldásának hatékonyságát.