A Research In Motion számára az elmúlt napokban nem csak a Dolby Laboratories által indított szabadalomsértési eljárás okozott kellemetlenséget, hanem szolgáltatói oldalról is negatív visszajelzéseket kapott, méghozzá a QNX alapú BlackBerry PlayBook miatt. A Telefónica csoportba tartozó O2 UK úgy döntött, hogy az Egyesült Királyságban nem dobja piacra a készüléket, az előrendeléseket leadó felhasználókat pedig arról értesítette, hogy a döntés hátterében a felhasználói élménnyel kapcsolatos problémák állnak. A kanadai gyártó első internettábláját számos kritika érte a hiányzó levelezőrendszer és szervezőfunkciók miatt, melyek kizárólag BlackBerry okostelefonok csatlakoztatása esetén érhetőek el, és akkor is csak a telefonon tárolt adatok jeleníthetőek mag nagyobb kijelzőn. A „félkész játszótárs” nemsokára komoly frissítéseket kaphat, mely révén a hiányzó szolgáltatások is pótlásra kerülhetnek.