Új hozzászólás Aktív témák

• #9029 catty21 tag

  Új Válasz 2010-12-31 20:03:49 #9029

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  catty21

  tag

  Help me!

  Karácsony előtt behozták hozzánk a Digi kábelnetet (valaki elmagyarázza nekem - laikus hülyének - hogy az adsl mitől kábelnet?), ami úgy szar, ahogy van.
  Előtte 10Mb-s fibernetem volt, most 80/25 Mb-s digi... na, hát ott tartunk, hogy a fibernet modemmel és switch-csel együtt is gyorsabb volt, mint a digi.
  Pedig ott az átlag 6/1Mb volt, itt az átlag, ami jön az max. 35/18Mb. A házban állítólag rajtunk kívül csak ketten vannak még csak bekötve, a gép 100/10-es hálókártyával bír, de már próbáltunk bele 1Gb-set is, ugyanolyan szar.
  Az ügyfélszolgálaton szarnak bele a problémámba, mert hogy a garantált 8/2-őt hozza a net. Na, ezt értem is, de azé ez nem így működik. 80/25-re szerződtem, a minimum, hogy 50-60Mb jöjjön és még a 35/18Mb se legyen lassabb, mint a régi fiberes...
  Állítólag van valami program, ami segít kezelni a gépnek ezt a sávszélességet.

• #9031 catty21 tag cascada #9030

  Új Válasz 2011-01-01 03:15:57 #9031

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  catty21

  tag

  válasz cascada #9030 üzenetére

  Szia,

  már én is össze vagyok zavarodva, üzletkötő-szerelő-ügyfélszolgálatos... Szóval, UTP kábelen jön a netem és igen, jelszó, betárcsázás, stb. A szerelő szerint ez ADSL...

  Látszólag gyorsabb, valóban, szám szerint, azonban egy-egy ismert és szokványosan használt oldal betöltése most jelentősen tovább tart, mint pl. a fibernél, ezt jeleztem is a digis csajnak. Csak hümmögött rá.
  Viszont van olyan, hogy egyetlen oldal sem jön be és percekig kell próbálkoznom a sebességteszteléshez is, amikor is közli, hogy 25Mb a net...
  Nincs érezhető gyorsulás.

  Próbáltam Speedtest, a Digi saját tesztelője, a UPC tesztelőjével is.
  A szerelő, aki bekötötte úgy ment el innen, hogy valami nem stimmel, mert csak egy harmadot hoz a net, viszont nem tudja mi lehet az oka...

  A szerződésben valóban van egy minimum sávszélesség, azonban ez jogilag nem állja ám meg a helyét, mert nem azért fizetsz, hanem a 80Mb-ért, ha pedig ezt úgy sem tudják hozni, hogy harmadmagammal vagyok egy csillagponton, vagy mi a p...án, akkor bizony átvertek szerződéskötéskor.

  (joghallgató vagyok, szóval nem hagyom annyiban )

• #9054 catty21 tag Beri #9038

  Új Válasz 2011-01-02 16:24:56 #9054

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  catty21

  tag

  válasz Beri #9038 üzenetére

  Elég ideje ahhoz, hogy azt mondjam: ne vegyél arra mérget, hogy szavam nem lehet...

• #9079 catty21 tag sfdrakex #9057

  Új Válasz 2011-01-03 06:48:59 #9079

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  catty21

  tag

  válasz sfdrakex #9057 üzenetére

  A jog nem arról szól, hogy igazam van-e vagy sem.
  Amikor egy szolgáltató ajánlatot tesz, akkor azt is kell tudnia, hogy az adott területen a meghirdetett sávszélességet fizikailag tudja-e biztosítani.
  A garantált sávszélesség egy kibúvó nekik. Viszont nem mentesíti őket bizonyos dolgok alól, hiába hivatkoznak rá.
  Ha birka fejjel hagyod magad, mert az van oda írva, akkor hagyd.
  Nekem a T-vel volt hasonló gondom két éve. Aláírtam a 8Mb-re a szerződést, kijöttek, leb...ták a kábelt és ennyi, napokig nem volt bekötés után net... de ez volt a legkisebb, a 8Mb-s 8e forintos neten épphogy csak a garantált jött be. Többször szóltunk, végül úgy három hónap reklamálás után kijött egy szerelő, aki kicserélte a modemet, mondván az a hiba oka... majd még két hónap múlva jött egy másik, merthogy a net változatlanul szar volt... aki közölte, hogy bár a garantált valóban megvan, viszont ott, ahol laktunk a büdös életbe nem jött volna be a 8Mb. És ezt bizony tudták, mikor eladták a cuccost... szóval kértem egy szakvéleményt a rendszerről. Ami alapján fel is bontottam a szerződést, kötbér nélkül.
  A sokat szapult fibernetnél pedig, ha belassult a netem (10Mb-ra ha jól emlékszem 1Mb volt a garantált) azonnal kijavították. Garantált ide, vagy oda, ha ő 10Mb-ra szerződött az átlag 6-7Mb-ot hoznia kell.
  Azt meg ugye te sem gondolod komolyan, hogy bele kell nyugodni, hogy valamelyik szolgáltató b...szott nagy sávszélességet ígérgetve eladja magát, utána meg mutogat a szar netre, hogy hát ez a garantált, te meg kapd be?!

• #9086 catty21 tag Beri #9083

  Új Válasz 2011-01-03 19:40:55 #9086

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  catty21

  tag

  válasz Beri #9083 üzenetére

  Nem kellett találni, ugyanis kiküldték. És igen. Írásba kaptam. Ugyanis ez így lenne szokás egy európai szintű országban.
  Örülök, hogy jót röhögsz.
  Nem lázadok. Ellenben elég agresszív vagyok, úgyhogy engem még sehonnét sem hajtottak el a fenébe...

  Egyébként ma a 3,5Mb-re azt állította az ügyfélszolgálat, hogy szavam sem lehet, hiszen ez is jóval magasabb, mint a garantált 8Mb... vicces.

  "Tehát találtál egy "szakembert" a cégnél, aki írásba adta, hogy nálad nem tudnának annyit szolgáltatni, amennyire szerződést kötöttél?"

  Az a helyzet, hogy a központtól túl messze voltunk, történetesen egy hegyen, ahol a szervizesek szerint nem tudják biztosítani a 8Mb-t, max. 2Mb-t. És bizony az üzletkötőnek cím alapján ezt tudnia kellett volna, ennek ellenére az akkori maxot ajánlotta.Figyelembe sem vette, hogy a technikusok területenként megjelölték, hogy hol mekkora a max határ.

  És ugye ez nem Adsl, nem kábelnet, hanem LAN és emlékeim szerint az az előbbi kettőnél jobbnak kéne legyen.

  sfdrakex (#9080): Nos nálunk még közepesen sem jön.
  Az egy negyede a maximumnak a letöltés...
  És nem nyugszom bele.

  Megoldják. Különben szar napjaik lesznek.

  - Legközelebb kérlek foglald egybe a mondanivalódat. Ha 5 percen belül eszedbe jut még valami a hozzászólásod után, akkor használd a (Szerkesztés) gombot, ezzel szerkeszteni tudod az aktuális hozzászólásodat. - [link]

  [ Módosította: Ndruu ]

• #9099 catty21 tag Beri #9098

  Új Válasz 2011-01-04 08:21:05 #9099

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  catty21

  tag

  válasz Beri #9098 üzenetére

  Nézd, baromira nem izgat, hogy te mit gondolsz.
  Nincsen olyan szerződés, amit nem lehet felbontatni. Egyébként pedig nem felbontatni akarom, hanem azt, hogy ne 8Mb-vel, meg 25Mb-vel döcögjön a netem, ha 80/25-re fizettem elő.
  De még a 25 se idegesítene, ha nem lenne érezhetően lassúbb az internet az előzőhöz képest. Ez pedig elvileg képtelenség, hiszen elvileg most gyorsabb a netem.

  És nincs még egy szolgáltató, akitől azt hallottam volna, hogy bocs, a garantált megvan, nem veszünk fel hibabejelentést, viszlát.
  Még a Fibernet sem ilyen, pedig az aztán sz...r a javából.

  (te lettél a szolgáltatók kéretlen templomos lovagja?)

• #9100 catty21 tag Beri #9090

  Új Válasz 2011-01-04 08:28:27 #9100

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  catty21

  tag

  válasz Beri #9090 üzenetére

  Hát ebben tévedsz.
  Nem kértem meg, hogy bármit is adjon, ugyanis fogalmam sem volt, hogy lehet ilyet kérni. Amikor kijött közölte, hogy már előre megmondja, hogy nem fog tudni 8Mb-ot a vonal.
  Kérdeztem, hogy miért, erre mondta ő, hogy azért, mert annyira messze vagyunk a fejállomástól, hogy max. 2Mb-ot bír és ezt ott az orrom előtt ráírta a munkalapra. Kérés nélkül. Utána közölte, hogy az ügyfélszolgálatos nem köthette volna meg a szerződést és az előzetes technikai vizsgálatot sem végezték el.

  Ritka bunkó vagy, de persze sok hozzád hasonló van. Jól neveltek téged, hiába.

  Ide figyelj, tegnap pl. nem tettek eleget. 8Mb a garantált, 3,5Mb-tal jött. Bejelentettem. Erre közölte az ügyfélszolgálatos, hogy nem vesz fel hibabejelentést, mert ez még mindig messze magasabb, mint a garantált.
  Nem érdekel, hogy a diginek mi az üzletpolitikája.
  Fogjad már fel végre légyszíves, hogy nem az a normális, hogy garantáltal döcög a net! És nem az a normális, ha ebbe belenyugodsz.
  Én nem akarok szerződés bontást! Viszont Stabil netet szeretnék. Egy szolgáltatónál sem garantálton döcög a net...

  Az ügyfélszolgálatosnak ez a munkája. Tetszik, vagy nem tetszik.

  Ja, itt ilyen nem történhet meg. Na, ezt majd meglátjuk. Figyelj, örülök, hogy nyalod a Digit. Egészségedre. Én kurvára vártam őket. Ahhoz képest még rosszabbak, mint a Fibernet.

Új hozzászólás Aktív témák