Keresés

Hirdetés

Új hozzászólás Aktív témák

  • LacekHUN

    csendes tag

    Sziasztok! Talán megér egy külön topikot a dolog, mert elég kardinális probléma, aminek egyre többen áldozatául esnek.

    Egy eléggé csúnya Facebook letiltási hullám indult el, aminek én is az áldozatául estem, ami valószínűleg a Meta cross-platform rendszerén tátongó backdoornak köszönhető.
    Az történik, hogy az user tudta nélkül szabálysértő Instagram fiókokat kapcsolnak a Facebook profilhoz, és emiatt az is tiltásra kerül. Az https://accountscenter.facebook.com oldalon ellenőrizhetjük, hogy mik vannak csatolva. Én ezt nem nézegettem, sajnos.

    A korábbi letiltási hullámoknál leírt módszerek ebben az esetben NEM működnek.

    2023. május 8-án kivágott a Messenger és vissza lépve a következő üzenet fogadott:

    Az itt jelzett Insta fiók (8minhhue.thuhongbkd9s) NEM az enyém, sose volt kapcsolt IG fiókom a Face profilomhoz.
    Mivel ez az IG fiók nem az enyém, így be sem tudok vele lépni és jelezni, hogy tévedésből történt a letiltás, ebből a lehetőségből kapásból ki vagyok zárva. :(((
    Oké, akkor lapozzuk fel a Facebook Help Centert, ami a következő linkre irányít, ahol kérhetem a tiltás felülvizsgálatát: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
    Kitöltőm, feltöltem a személyimről készült képet, majd a következő üzenet jelenik meg:

    Szóval lépjek be a profilba, ami a letiltásról szóló üzenetnél nem enged tovább.
    A két hibaüzenet közötti végtelen hurokba kerültem. :))

    Elkezdtem túrni az Internetet, megtaláltam az disabled@fb.com e-mail címet, ahova több ízben is elküldtem a fellebbezésem, csatolva az igazolványt de mai napig nem kaptam választ. Közben megtaláltam a reddit.com/r/facebookdisabledme/ oldalt ahol olvasom, hogy egyre többen járnak így és szintén kizárásra kerülnek a fellebbezési lehetőségekből, többen a business fiókjukhoz sem férnek hozzá emiatt.

    Itt nem "csak" a profilunk elvesztéséről van szó, hanem az általunk kezelt oldalakról, csoportokról is, az fiókokról nem is beszélve.
    A reddit csoportban több hétnyi sikertelen próbálkozás után páran Kalifornia állam ügyészségéhez fordultak, mivel hozzájuk tartozik a fogyasztóvédelem is. Így tettem én is, most várom, hogy mi fog történni.
    A fiókomat mindenféle előzetes figyelmeztetés nélkül tiltották. Nem használtam 2 faktoros hitelesítést (mea culpa), de a Redditten azok is így jártak, akiknél be volt kapcsolva a 2F. Backdoor ellen az nem véd.

    Járt már így közületek valaki? Ha igen, sikerült elérni valahol/valahogy a fiók visszaállítását?

    [ Szerkesztve ]

  • LacekHUN

    csendes tag

    Szia!
    #1 LacekHUN Direktebb reddit infót tudnál ténylegesen linkelni?

    Máris!
    Példa
    Példa 2.
    Példa 3.
    Példa 4.
    ReviewGeek cikk további linkelt esetekkel

    Subredditek, ahol egyre többen jelzik: r/facebook és r/facebookdisabledme

    A facebooknak, és messenger-nek van topikja, mint ahogy az instagramnak is.

    Tudom, hogy van topikjuk de azt gondoltam, hogy ennek elég nagy súlya van ahhoz, hogy külön témát érdemeljen. Nem szerettem volna, ha elsüllyed a többi "piszlicsáré" dolog között. Nagyon dühítő, hogy ki vagyunk zárva a fellebbezési lehetőségek közül, nem férünk hozzá az üzleti/stb oldalainkhoz sem. És amit fent linkeltem form, az nem működik a mi esetünkben, pedig az előző letiltási hullám(ok) során az volt az egyik működő megoldás, hogy felülvizsgálják a tiltást.

    [ Szerkesztve ]

  • LacekHUN

    csendes tag

    válasz 4Grider #6 üzenetére

    mert ide csak azok fognak eljutni, akiket pont ez a típusú feltörés már érint.
    Az is a cél most, mert ez most eléggé súlyos incidens a fent leírtak miatt. Ha megoldódott utána mehet a süllyesztőbe, igen :) Remélem lesz majd cikk is valahol a témából, ahol bevonnak egy szakértőt. Elküldtem pár helyre a történetemet és a Reddit linkeket de eddig nem tűnt elég érdekesnek senkinek sem. Talán most, hogy így összegyűlünk páran a problémával, ez változni fog.
    Érdekes amit írsz, nekem részben újdonság!

    Viszont ha sikerült valahogy visszakapni a fiókomat, itt részletesen le fogom írni, hogy az hogyan történt.

  • LacekHUN

    csendes tag

    válasz ledgeri #8 üzenetére

    Kipróbáltam minden lehetőséget, próbálkoztam az összes formmal, e-mail címmel.
    Most ott tart a dolog, hogy panaszt tettem Kalifornia állam ügyészénél (alájuk tartozik a fogyasztóvédelem), meglátjuk mi lesz. A facebookdisabledme subredditen többen így kapták vissza az accountjukat. A beadványomban azt a részt domborítottam ki, hogy aggályos, hogy ki vagyok zárva a fellebbezési lehetőségekből egy olyan incidens miatt, amit nem én követtem el.

    Én is az oldalaim miatt aggódok, meg két helyi csoportban is egyedüli admin vagyok. Tudom, kellett volna mindenhova pót admin, sokat tanultam az esetből.
    jasonx1991 esete meg ráadásul sokkal durvább, mint az enyém.

    nem segíthet jövő béli facebook fiók visszaszerzésben az, ahogy te fogod visszaszerezni, mert ez biztos, miden kétséget kizáróan, hogy nem fog működni abban az esetben

    Ha a jövőbeni esetekben nem is, de talán a jelenlegi feltörési/tiltási hullám áldozatain majd tudok segíteni.

    [ Szerkesztve ]

  • LacekHUN

    csendes tag

    válasz racsngoan #12 üzenetére

    Ez egy általános válasz, amiben leírták, hogy egyéni (peres) ügyekben nem képviselhetnek senkit, hanem a teljes lakosság nevében járnak el a szabálysértő vállalat ellen. Itt ők csak tovább küldik a panaszodat a Metának, akiknek van egy külön ügyészi megkeresésekre fenntartott platformjuk, mert az ilyeneket komolyan _kell_ venniük. Ha kaptál ügyirat számot, akkor befogadták a panaszodat! Sajnos jelenleg más fórumon nincs lehetőségünk, amíg a sajtó fel nem kapja és balhé nem lesz belőle, addig a Meta sem fogja megerőltetni magát a kivizsgálással, pedig jó eséllyel az eddigi legsúlyosabb incidensről van szó.

  • LacekHUN

    csendes tag

    Kb a 30. disabled@fb.com -re küldött levélre megjött a válasz:

    The Facebook account associated with the information you provided to us has been disabled for violation of our Terms of Service:
    https://www.facebook.com/legal/terms?ref=CR

    To learn more about why your profile may have been disabled and what you can do if you think your profile shouldn't have been disabled, please visit the Help Center:
    https://www.facebook.com/help/103873106370583?ref=CR

    When logging into your account by entering your email address and password, you will be redirected to a page that informs you that your account has been disabled. On-screen instructions can take you through a few steps to request a review.

    Please note, our team is unable to help with account disablement appeals or login issues.


    Azaz vissza vagyok irányítva a használhatatlan help-centerbe és a használhatatlan űrlaphoz. :W :(((

  • LacekHUN

    csendes tag

    válasz plesa #17 üzenetére

    Akkor hamarosan tiltani fogják az új profilodat is, mivel alapból szabályszegés a kitiltás utáni újra regisztráció. Másik gépről, és másik IP címről kéne regelni. ELVILEG a géped IP címe és MAC címe feketelistára kerül automatikusan. Viszont annyi előrelépés van az ügyben, hogy az egyik jelentősebb amerikai tech hírportálon, a SiliconANGLE oldalon megjelent egy cikk a témáról. Maga a híroldal is kaliforniai, és próbálják a Metát elérni az ügyben, igaz egyelőre sikertelenül. Remélhetőleg egyre több híroldal felkapja a témát és a Meta rákényszerül, hogy lépéseket tegyen.

  • LacekHUN

    csendes tag

    válasz elfelejtette #16 üzenetére

    Épp ez az, hogy nem kaptunk semmiféle ilyen üzenetet. Sem én, sem a többi károsult.

  • LacekHUN

    csendes tag

    Srácok jó hírek!
    Tegnap este 8-kor kaptam egy emailt:

    Kedves László! Úgy tűnik, valaki hozzáférhetett Facebook-fiókodhoz. A fiók biztonságossá tételéhez válaszolnod kell néhány kérdésre, valamint meg kell változtatnod a jelszavadat, amikor legközelebb bejelentkezel a Facebookra. Védelmed érdekében addig nem lát senki a Facebookon, amíg a fiókodat biztonságossá nem tetted.

    A "tedd biztonságossá a fiókodat most" gombra kattintva végig vezetett a beállításokon, és voálá, ott volt a kamu társított IG fiók:


    Miután végig mentem a beállításokon, a fiókomba visszatérve láttam, hogy 25 kamu ismerősöm lett, leginkább ázsiai nevekkel, őket eltávolítottam. Szóval majdnem 3 hétnyi harc után vissza kaptam a fiókomat, valószínűleg a kaliforniai hatóság segített. Este bemásolom a sablon szöveget, hogy mit írtam nekik! :C

  • LacekHUN

    csendes tag

    Na szóval, ami segített nekem és még pár sorstársamnak. Kalifornia állam főügyészsége alatt működő fogyasztóvédelemhez kell fordulnunk. A form itt érhető el a bejelentéshez.
    Azonban picit hazudnunk kell. Címnek kaliforniai címet kell megadni, mert alapértelmezetten az ottani lakosok élhetnek panasszal a helyi ügyészségen. A realtor.com-on keressünk ki egy véletlenszerű California állambéli címet, és használjuk azt. Nem 100% legális a dolog, de szerintem jól tudják a hivatal munkatársai, hogy ebben a feltörési hullámban csak rajtuk keresztül lehet elérni bármit is. A Metának van egy külön hatósági megkeresésekre fenntartott címe és support teamja! Értelemszerűen töltsük ki az adatainkat, e-mail címnek azt adjuk meg, ami a Facebook fiókunkhoz van csatolva. Telefonszámot nem kell megadni.

    A bepanaszolandó cég adatai:

    Company name: Meta Platforms, Inc.
    Company Address: One Hacker Way
    Company City: Menlo Park
    ZIP Code: 94025
    Company State: CA

    <--Most pedig jöjjön maga a panasz, elsőként az, hogy milyen üzenetet kapunk-->

    My Facebook account was disabled due to a linked Instagram account which is not mine (<-- kapcsolt kamu instagram.név-->>) at <<--kitiltás dátuma NN.HH.ÉÉÉÉ formában-->>
    When I tried to log in to my Facebook account I got the following message:

    Your account has been disabled
    You cannot use Facebook or Messenger because your linked Instagram account <-- kapcsolt kamu instagram.név-->> is disabled. Activity on <-- kapcsolt kamu instagram.név-->> goes against Instagram's Community Guidelines or other standards.If you think that your accounts were disabled by mistake, you can request a review of the decision on Instagram. To find out more, visit the Instagram Help Centre.

    <-- itt elmondjuk, hogy ki vagyunk zárva minden fellebbezési formából -->
    This message said to contact Instagram for a review at https://www.facebook.com/help/instagram/366993040048856 which is completely useless in my case. I never connected any IG accounts to my FB profile, and I didn’t plan it.
    That IG account is not mine, and according to the IG website „<-- kapcsolt kamu instagram.név-->>” does not exist. So I cannot make an appeal, because the named account doesn't exist. I’m locked out from this way of the appeal.

    I tried submitting a request for review on Facebook on the following address:
    https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
    but it tells me after I fill it and upload my ID, that it can’t be submitted, and to log in to my account for more information and how to request a review. I tried it several times, and got the same message again „account disabled”.

    I’m locked out from this way of the appeal too. I can’t login, because my account is disabled.


    I'm locked out from all possible ways to appeal on Facebook website.

    <--itt pedig írjuk le, hogy érint bennünket a kitiltás. Részletezzük, ha üzleti oldalunk is van, és azt is ha anyagi kár ért bennünket. Ha nem megy az angol, használjatok Google Translate-t-->

    <--itt pedig írjuk le, eddig hogyan próbáltunk a Meta ügyfélszolgálattal felvenni a kapcsolatot a fent linkelt használhatatlan formon kívül, szintén angolul-->

    <--itt pedig mondjuk el, hogy mit szeretnénk elírni. Az incidens kivizsgálását, és annak a kivizsgálását, hogy miért vagyunk kizárva minden fellebbezési formából-->

    What I want to achieve: Restore my FB account, investigate my case and fix the bug which allows hackers / bots to link fake IG accounts with real Facebook accounts without the owner's knowledge.
    And please investigate why I'm locked out from the possibilities of appeal, and accessing my data which is not fair.

    <--adjuk meg a kitiltott Facebook profulunk adatait-->
    My Facebook account's details:
    Associated email address: <--Facebook profilunkhoz kapcsolódó email cím-->
    username: <--Feacebookos felhasználónevünk, NEM feltétlenül a teljes nevünk !-->
    Phone numner: <--profilunkhoz kapcsolt telefonszám pontosan-->
    url: https://facebook.com/falhasználónév <--értelmeszerűen helyettesísük be az user nevünket!-->

    Looking forward to cooperation!

    Yours sincerely:
    <-- A a rendes neved -->

  • LacekHUN

    csendes tag

    Ha befogadták a panaszunkat, kapni fogunk a témába egy ügyszámmal (PIU....) elleátoot emailt sablon szöveggel, amit racsngoan fórumtárs is megírt.
    Ezután nincs más dolgunk, csak várni. Továbbítani fogják a Metának a panaszunkat akik vagy megkeresnek bennünket, hogy adjunk meg egy eddig nem használt email címet, és oda küldik a profil helyreállításához a linket, vagy az történik mint velem, hogy a társított email címre kapunk levelet "Úgy tűnik, valaki hozzáférhetett Facebook-fiókodhoz" témával, benne a linkkel amivel helyreállíthatjuk profilunkat.

    Itt tart a dolog most 2023 május/júniusában.

  • LacekHUN

    csendes tag

    Ja és " I never connected any IG accounts to my FB profile, and I didn’t plan it." részt vegyük ki, ha van legális kapcsolt Insta fiókunk. :)

  • LacekHUN

    csendes tag

    válasz ledgeri #24 üzenetére

    Ezt hogy érted? Hogy meglévő IG fiókba nyúltak bele és úgy?

  • LacekHUN

    csendes tag

    válasz ledgeri #26 üzenetére

    Nem, akár 24 IG fiók is lehet egy FB accounthoz társítva. Szóval ezek plusszba kerülnek oda...

Új hozzászólás Aktív témák