Hirdetés

Új hozzászólás Aktív témák

  • ket_kerek

    csendes tag

    válasz bb71 #22102 üzenetére

    Ha kemény akarsz lenni bepanaszolhatod.
    0. lépésként beadnám az MVMhez panaszként is, van egy ürlapjuk, ezt kicsit más úton vizsgálják, hátha...
    https://www.mvmnext.hu/aram/pages/online/panaszbejelentes.jsf

    Ezzel párhuzamosan:
    1. felügyelet Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal
    Telefonos ügyfélszolgálat: +36 1 459 7740
    Zöld szám: +36 80 205 386
    Hétfő-szerda: 8.15-12.00 és 12.30-16.30
    Csütörtök: 8.00-16.30
    Péntek: 8.15-12.00 és 12.30-13.30Faxszám: +36 1 459 7739
    E-mail: fogyasztovedelem@mekh.hu
    Fogyasztóvédelmi e-ügyfélszolgálat

    Itt az adóbevallásnál is ismert ÁNYK nyomtatványkitöltővel is lehet panaszt beadni, amire mindenképpen hivatalos választ kapsz.

    2. ombudsman, de csak akkor ha a felügylet nem tud, vagy nem akarsegíteni
    nem feltétlen ez a profiljuk, elsősorban állami szervekkel kapcsolatban foglalnak állást, de
    "Közszolgáltatást végző szerv" definícóban benne van "...a közüzemi szolgáltató, az egyetemes szolgáltató, az állami vagy európai uniós támogatás nyújtásában vagy közvetítésében közreműködő szervezet, a jogszabályban közszolgáltatásként megjelölt tevékenységet végző szervezet, valamint a jogszabályban előírt, kötelezően igénybeveendő szolgáltatást nyújtó szervezet. A közszolgáltatást végző szerv kizárólag e tevékenységével összefüggésben vizsgálható. "
    Ha foglalkoznak vele sincs érdemi hatáskörük, de ha csesztetik őket annak is lehet hatása, mivel ez inkább elvi döntés
    Ide már csak akkor mehetsz, ha megjártad a felügyeletet.
    "Milyen sérelmekkel érdemes a biztost felkeresni? • Az állampolgár alapvető jogai sérülhetnek indokolatlanul lassú ügyintézéssel, hátrányos megkülönböztetéssel, nem megfelelő vagy téves tájékoztatással, méltánytalan személyes bánásmóddal, a tájékoztatás indokolatlan megtagadásával vagy akár jogszabályt sértő határozattal. A biztos hatásköre szempontjából fontos követelmény, hogy a kérelmezőnek a rendelkezésére álló közigazgatási jogorvoslati lehetőségeket ki kell merítenie, mert a biztos sem az első, sem a másodfokú hatóság eljárási jogkörét nem vonhatja magához."

Új hozzászólás Aktív témák