Új hozzászólás Aktív témák

• #38615 V/ Topikgazda torma1981 #38614

  Új Válasz 2020-01-03 17:59:19 #38615

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  V/

  Topikgazda

  válasz torma1981 #38614 üzenetére

  Már írtam:
  van amikor nem a PayPal miatt nem kapod meg, előfordult már hogy nagy tagadások után (Telekom és Vodafone) derült ki hogy az sms szerverről érkező üzenteket nem továbbította a rendszer, mert nem "telefonról" jöttek.
  Ha PayPal-nál van hiba ők 1-2 órán belül megjavítják.

  Próbáld meg elmagyarázni annak akivel beszélsz, hogy ezek nem telefonról küldött sms-ek és ezeket az ő rendszerük blokkolhatja, legyen szíves és szóljon a műszakiaknak hogy ezt ellenőrizzék le.

  2018 november közepén volt hasonló gond a Vodafone-nál.
  Akkor az első nálunk minden jó válaszok után ilyeneket írtak:

  A cegem ma kapott (papiralapu) levelet a Vodatol a kiemelt ugyfelszolgalatos ticketem miatt, hogy sikerult felfedezniuk a problemat (juhheee, ez kb annyit jelent h tudtak reprodukalni) Viszont ezen a szinten nem tudjak megoldani, ezert tovabbitottak a "radios halozatos" reszlegnek...

  Egy másik:
  Szóval megkaptam a Vodafone levelét, amiben az áll:
  Kérésének megfelelően bejelentését rögzítettük. Panaszát az Ön által közölt információk és az első körben lefolytatott elemzések alapján a technikai csoportunk jogosultnak találta. Annak érdekében, hogy Ön szolgáltatásunkat megfelelő minőségben vehesse igénybe., hálózati és rádiós munkatársak bevonása indokolt egy második körös vizsgálatba.
  ...........
  A második körös vizsgálat célja, hogy feltérképezzük és azonosítsuk panaszának pontos okát és a legoptimálisabb, hosszan tartó megoldással orvosoljuk ezt.
  ...........
  Szóval nem PayPal hiba, így gyanúm szerint a szolgáltatót váltóknak fog működni!

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák