Új hozzászólás Aktív témák

• #4798 ferikek aktív tag Balázs1986 #4790

  Új Válasz 2011-06-08 08:55:00 #4798

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  ferikek

  aktív tag

  válasz Balázs1986 #4790 üzenetére

  Szia!

  A lényeg: beviszed a Telenorhoz és megmutatod a hibát. Nekik fel kel venniük erről egy jegyzőkönyvet (ez kötelező!). Vezettesd rá (vagy írd rá Te), hogy ha bevizsgálásra kerül a sor, akkor Te csak és kizárólag független szakvéleményt fogadsz el (pl. NFH-ét).
  Nem mondhatják csak úgy, hogy Te okoztad a hibát, nekik ezt be kell bizonyítaniuk!
  Ha azt mondják, hogy Te okoztad és nem vesznek fel jegyzőkönyvet, akkor írj bele a panaszkönyvbe!
  Az is előfordulhat, hogy "megvonják a garanciádat". Na ilyen nincsen. A jogszabályban nincs, nem létezik garanciamegvonás, ezt csak kitalálják, hogy ne kelljen intézkedni!

  Nekem pl. volt egy olyan esetem, hogy egy mosdókgylóba beleesett vmi, a mosdókagyló meg szétrepedt. Ott mondjuk nem volt gond a garanciális cserével, mivel elismerték, hogy xar minőségű, túl érzékeny a mosdókagyló!

Új hozzászólás Aktív témák