Új hozzászólás Aktív témák

• #119166 Littoral aktív tag cof #118988

  Új Válasz 2022-05-20 22:01:55 #119166

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Littoral

  aktív tag

  válasz cof #118988 üzenetére

  Előzmény: analóg (kábel) adás megszűnését követően rendelt és beüzemelt médiabox nem működik megfelelően (az összes megrendelt csatorna ~70%-a nem ment). Részletek itt.
  Valami számomra hihetetlen dolog történt az ügyben.
  CoF: a tanácsod első olvasata után (is) megnéztem a jelszintet a beállítások menüpontban, közepeset mutatott. Itt betelefonáltam az ügyfélszolgálatra, felvették a panaszt, két nap múlva küldtek embert, sőt, emberEKEt, és megcsinálták. Ennyi.
  Néhány részlet: összesen háromszor kellett telefonálnom a Vodafone ügyfélszolgálatnak az ügyben. Ebből kétszer azonnal felvette egy ügyintéző, egyszer kb. húsz percet kellett várnom. Egyszerűen professzionális szinten intézték a dolgokat, jó, hát én is úgy álltam hozzá, hogy az esélyt azért megadom, akármennyi rossz tapasztalatot olvastam a népektől itt-ott. Meg hát tavaly tőlük 3+ hónapba telt egy hibajavítás, az nem esett jól.
  Na de most! Szóval, le a kalappal, elismerésem az ügyfélszolgálatnak, de a kiszálló egységnek is.

  [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák