Új hozzászólás Aktív témák

• #1600 Fiman28 csendes tag gábbor #1598

  Új Válasz 2008-07-22 13:17:53 #1600

  Új hozzászólás

  Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra

  Privát üzenet küldése

  

  Fiman28

  csendes tag

  válasz gábbor #1598 üzenetére

  Lehet, hogy butaság. De nálam még mindig a 15-40 kbyte-os sebesség megy, én még mindig levelezek az ügyfélszolgálattal, volt sim kártya cserém, a sebességem még mindig sehol sincs. A barátom sim kártyájával egyből megvan az 500 kbyte-os sebesség. Ma ezt alevelet kaptam az ügyfélszolgálattól:
  Köszönjük szíves visszajelzését!

  Szeretnénk tájékoztatjuk, hogy ügyfélszolgálatunk nem rendelkezik olyan információval, mely szerint korlátozás lehetősége elérhető lenne az adott SIM kártya internet sebességére vonatkozóan.

  Amennyiben panasza továbbra is fennáll, kérjük, szíveskedjen az alábbi adatokat jelen levelünkre válaszolva megküldeni részünkre, hogy panaszát kivizsgálhassuk

  • A mobil internet telefonszáma és ügyfélbiztonsági kódja
  • Pontos időpont, mikor a jelenséget tapasztalja
  • A pontos hibajelenség
  • A pontos cím, ahol a szolgáltatásunkat használni szeretné
  • Mióta tapasztalja ezt a jelenséget
  • Időszakosan vagy állandóan
  • A készülékének a típusa
  • Connect Now szoftvert vagy manuális betárcsázást használ
  • Milyen operációs rendszert használ
  • Tűzfal, vírusirtó, adatszinkronizációs program van-e telepítve a gépre?
  • Esetleg, ha másik készülékben van lehetősége kipróbálni a szolgáltatást, akkor ott mit tapasztalt?

  Szíves együttműködését köszönjük!

  Tisztelettel:

  Villangó Ferenc
  Vodafone Magyarország zrt.
  levelezési csoport

Új hozzászólás Aktív témák