2. Fórumok
  3. Hálózat, szolgáltatók
  4. Vodafone otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon)
  5. (kiemelt téma)

Hirdetés

  • Téma összefoglaló
    Utoljára frissítve: 2024-04-23 11:57

    Mobilarena

    Vodafone (ex UPC Magyarország Kft.) (analóg / digitálisTV, internet, telefon)

Új hozzászólás Aktív témák

  • #77657 Watercolour aktív tag Korcselmelet #77650
    Új Válasz #77657
    Új hozzászólás
    Összes hozzászólása itt Válaszok az összes hozzászólására itt Válaszok erre a hozzászólásra
    Privát üzenet küldése

    Watercolour

    aktív tag

    válasz Korcselmelet #77650 üzenetére

    "mivel a 72 órát meghaladta a hibabejelentés és elhárítás közötti intervallum, prióba teszi, és megsürget...."

    LOL, és mintha még ő tenne neked szívességet, haláli... :D

    "Valami panasszal, kártérítéssel tudok élni ilyen esetben?"

    Természetesen igen.

    Az első hibajalentésed huszadikán történt, 23-án lejárt a 72 órájuk. Jelenleg tartoznak neked 8 napnyi kötbérrel, javaslom ezt hangsúlyosan közöld a következő telefonhívás alkalmazával.

    Tapasztalatom szerint be fognak próbálkozni azzal, hogy nekik nem kell fizetniük, mert "külső hálózati problémára" nem vonatkozik a kötbérfizetési kötelezettségük, ami egyrészt egy szemenszedett hazugság, másrészt a "külső hálózat" teljes mértékben értelmezhetetlen fogalom.

    Ajánlom elolvasni az ÁSZF alábbi pontjait:
    - 6.1.1 A Hibaelhárítás módja
    - 6.2.1 Az Előfizetőt megillető kötbér mértéke

    [ Szerkesztve ]

Új hozzászólás Aktív témák